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第2章 第 2 章

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命运的齿轮总是在不经意间悄然转动,带来意想不到的转折。那天,我如往常一样,在欣然咖啡厅里忙碌地做着兼职。午后的阳光宛如一层轻柔的薄纱,透过洁净的窗户,斑驳地洒落在咖啡厅的桌面,为整个空间增添了几分温馨与惬意。

丽姐在这个时候推门而入。她身着一袭干练利落的职业装,那笔挺的线条彰显着她的精致与自信。她的眼神中透着一种独有的爽朗与坚定,仿佛自带光芒,瞬间吸引了众人的目光。点单的时候,她微笑着主动和我聊了几句,言语之间满是热情与真诚,那亲切的口吻就像久违的老友,一下子便拉近了我们之间的距离。

自那之后,丽姐常常光顾这家咖啡厅。她每次来,都会时不时地和我搭话,言语里对我颇为关心和照顾。当她得知我正为工作的事情发愁时,毫不犹豫地向我伸出了援手。她满脸真诚地说,可以介绍我去环球速航做销售。要知道,环球速航可是一家在跨境物流领域声名远扬、颇具影响力的企业。听到这个消息,我又惊又喜,内心被感激之情填得满满的。更让我意想不到的是,后来我才知道,她的老公陈先生竟然就是环球速航市场部的主管。

在我满心期待面试消息时,丽姐哼着轻快的小曲,踩着高跟鞋,步伐优雅地走进咖啡厅。她笑意盈盈地来到我身旁,随即便告知了我面试的具体时间。紧接着,她又如同知心姐姐一般,贴心地帮我出谋划策,耐心细致地教我该如何准备面试。从面试时的着装搭配,到可能遇到的各类问题及应对策略,她的每一个建议都饱含着关切,让我真切感受到了前所未有的温暖与支持。

初入环球速航,那宽敞明亮却又热闹非凡的办公区,对我来说就像一座错综复杂、令人眼花缭乱的迷宫。同事们行色匆匆,脚步不停,交谈声、键盘的敲击声交织在一起,形成一片忙碌的乐章。每一道目光交汇,都仿佛带着审视与探究,让初来乍到的我莫名紧张,手脚都不知该如何摆放。我呆呆地站在工位前,望着桌上堆积如山、密密麻麻的业务资料,还有那复杂繁琐得犹如一团乱麻的客户沟通流程表,只觉得头皮一阵发麻,大脑瞬间一片空白,心中涌起一阵强烈的无助感。

为了尽快熟悉业务,我一头扎进资料堆里,日夜翻阅。然而,那些晦涩难懂的专业术语和纷繁复杂的条款,仿佛一个个调皮的小精灵,故意和我作对,任凭我怎么努力,都很难记住。终于迎来初次与客户沟通的机会,可对方一个简单的询问,就让我在电话这头手忙脚乱。我紧张的声音不自觉地颤抖,回答得磕磕绊绊,漏洞百出。最终,客户在失望与不满中挂断了电话。那一刻,如潮水般汹涌的挫败感将我彻底淹没,我开始陷入深深地自我怀疑,不断问自己是否真的适合这份工作。

就在我满心焦虑、几乎要被沉重的压力压垮的时候,旁边工位的迪姐敏锐地注意到了我的窘迫。她迈着轻快的步伐,脸上带着温暖的笑容向我走来。她的眼神犹如冬日里的暖阳,充满了鼓励与关切,让我原本慌乱的心瞬间安定了几分。“别着急呀,我刚入行的时候也和你一样,这都是正常的,慢慢来就好。”她的声音柔和而坚定,仿佛有一种神奇的魔力,瞬间驱散了我内心的阴霾。说完,她轻轻拉着我坐下,毫无保留地将跨境物流客户开发的相关流程与工作技巧,倾囊相授给我。从如何精准地剖析客户需求,到怎样巧妙机智地应对客户的质疑,每一个细节她都讲解得细致入微,深入浅出,让我渐渐有了清晰的思路。

在迪姐那如春风化雨般耐心的指导下,我就像一个在伸手不见五指的黑暗中摸索前行,四处碰壁的旅人,内心满是迷茫与无助。而迪姐的悉心教导,恰似穿透重重黑暗的那一丝曙光,让我在混沌中逐渐辨明方向,开始慢慢叩开行业的大门。

自那以后,我与迪姐的关系愈发熟络,不仅在工作上配合默契,成为并肩作战的好同事,私下里也无话不谈,俨然一对亲密无间的好朋友。

然而,学习之路恰似布满荆棘的崎岖小径,从来都不会一帆风顺。每一回,当我满心欢喜地以为自己已然将新技巧烂熟于心,带着十足的信心投身实际操作时,残酷的现实却总会如一盆冷水般无情地浇灭我的热情,状况接二连三地出现。那些状况,有的细微如针尖,却能轻易刺破我自信的气球;有的复杂如乱麻,让我一时之间无从下手。

但我骨子里就有一股不服输的倔强劲儿,就像一头认准了目标的犟牛,无论遇到多大的困难,始终未曾有过放弃的念头。我深知,只有在失败中汲取教训,才能真正成长。于是,我一次次不厌其烦地认真复盘每一个错误,如同一位严谨的侦探,不放过任何一个蛛丝马迹,仔细分析问题究竟出在哪里。而后,针对这些问题,不断调整自己的沟通方式。

还记得最初拿起电话时,我紧张得犹如一只受惊的小鹿,心脏在胸腔里剧烈跳动,声音不受控制地颤抖,连一句简单的自我介绍都说得结结巴巴,仿佛那些字词在舌尖上打起了结。但我没有逃避,而是勇敢地直面自己的不足。经过无数次的练习,无数次的自我鼓励,终于,我能够镇定自若地拿起电话,像一位经验丰富的演说家,侃侃而谈地与客户交流,清晰且自信地表达自己的观点。

这一路走来,从最初的战战兢兢到如今的从容自信,其中所付出的艰辛与努力,就像深藏在心底的一坛陈酿,个中滋味,唯有我自己才能深刻体会。

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