“部长,别着急,您慢慢说。”闵和竹安抚到。
对方深吸了一口气,这次条理清楚地说明了当下的情况。
原来是下午销售部去拜访了客户,在几个小时的会议之后,对方给了最后一次机会,却也附加了对于再三要求改动的交换条件。
如果这一次产品的改动符合要求,他们也会考虑其它产品的购买。
但不巧的是,本该负责亲自送货的部长,却有要事在身。
“我去吧。这不是什么重要的事。”只是送个货而已,闵和竹想,没有什么困难的地方。
“小闵,你会开车吗?”
“不会,但可以打车过去。”
部长叹了口气,简单交代过后,闵和竹就出发了。
客户在的地方离他们也不远,一个多小时的路程。
临行前,闵和竹特意和饶樨嘱咐到:“我不知道什么时候才能回来,你要把门窗锁好,注意安全。”
饶樨看看窗外一片昏黑的天色,执意给闵和竹塞了伞:“我知道,和竹哥,你把伞也带上吧。”
闵和竹背上自己的双肩包,马上打了车往工厂方向赶。
工厂这段时间的销量不算太好,不似从前两班倒。闵和竹到那儿的时候,只有保安还在值守。
保安联系了工厂的负责人,他又等了半个多小时,才拿到今天下午现生产的样品。
和对方寒暄几句生意难做之后,闵和竹连忙又打车往客户公司去了。
一路上都在打雷闪电,闵和竹都不由得担心,他们的车会不会被劈中。
还好他们的车没有遭遇那样的厄运。
终于到了目的地下了车,闵和竹虽然一开门就打开了伞,还是被雨水浸湿了衣服。
但他也没有替换的时间和备用衣物,只得咬咬牙和客户公司的保安申请了访客身份,这才来到了电梯口前。
电梯是刷卡上楼,闵和竹不知道销售部其他同事的电话,犹豫了一会儿,还是拨通了陆尧砚的号码。
“陆尧砚,你在不在那儿?”
“和竹?怎么是你……”
“来拿样品,我在楼梯口。”
“马上!”
挂断电话之后,闵和竹憋着的那口气便散了。
他几乎挺不直腰,身上唯一还在用力的地方就是提着样品袋子的手。
他不敢马虎,唯恐样品损坏,搞砸了这桩大家“兴师动众”的生意。
陆尧砚很快和客户公司的员工一起下来了。
见了他,陆尧砚的表情立刻流露出担心的神色。但或许是碍于还有客户的人在,所以没说什么,只是说到:“和竹,样品给我吧。”
闵和竹把袋子小心地交到对方手上,然后说到:“还有什么需要吗?”
“你……要不要在大厅坐会,雨小些再——”
“不如一起上去吧?”客户方的人却忽然提议到,“您是不是产品设计方面的人?”
“啊?”闵和竹不明所以。他以为自己只是扮演送货小喽啰,却没想到对方会这么问,于是他下意识应到,“是的。”
“那一起来吧,这样大家交流也更清楚一些。”
他们公司有明确的规定,极少让产品部门的员工与大客户直接对接,拜访或是谈判大多需要领导在场,确保流程合规。
这样的规定虽然让沟通变得繁琐,但闵和竹也能理解管理层这点小心思:无非是为了避免哪个员工生出二心,积攒客源之后跳槽单干。
“这个,我们公司——”闵和竹想要婉拒,却被陆尧砚打断了:“走吧和竹,你在的话,说得也会更明了一些。”
闵和竹心想,自己是不是应该先给部长汇报一下情况,不要自行决定。可他瞟了客户方的员工一眼,对方已经表现出疲态,又想起部长还在医院陪女儿,觉得有些事应该灵活处理。
大概销售部和客户这边僵持不下,也是在讲解产品功用和设计理念方面的时候内容比较“形式主义”,才会让客户有所顾虑。
“嗯。”他点了点头,还是同意了这个提议,与二人一起同行,来到了会议室。
会议室里人不多,但在场的人里,只有他和陆尧砚看上去是资历最浅的。
选择这款产品何必如此“谨慎”?这不是什么找不到替代品的产品。闵和竹都怀疑是不是客户在故意考验他们的耐心。
但也许站在客户的角度上,一个有耐心、能够始终满足客户改进需求的供应商,才有长久合作的价值。
「小闵,俞部长呢?」
闵和竹才在会议室坐下,就看到手机屏幕上跳出这个问题来。
他悄悄把手机放到桌下,给对方回信。