电脑屏幕上显示邮件发送成功，褚思婕终于松了口气。听说公司已经派专人前往延城，对店铺人员进行调查。

褚思婕能做的都已经做了，现在，她再着急，也起不了作用。

午休期间，褚思婕一个人待在办公室。大家都知道她心情不佳，也没有太强迫她去吃饭，都只安慰了几句，放她一个人静静。

偌大的办公室，异常安静。褚思婕蜷缩在椅子上，连自己的心跳都听得一清二楚。

她才入职一个多月，手中辖区就出来这样的事。这个月节假日业绩再创新高，又有爆品第二批销售，再加上出差、巡店等一系列工作，这本该是她展示自己能力的最好时机。却没想到，还是出了差错。

在办公室里被痛批，老板对她的第一印象已经算不上好了。

一想到相临和张翊月处变不惊，哪怕是老板都对他们的话有三分考量，褚思婕就越觉得自己在总部的微小。自己在门店拼搏了那么久，也算是店里甚至是区里支柱般的存在。但自从来到了总部，她总能体会到自己是可有可无的存在。曾经在门店是积攒下来的骄傲，被消磨的所剩无几。

而她，和他的差距，太大了。

褚思婕钻进了牛角尖，怎么都走不出死胡同，一直把自己困在犯了错的心境里。私下无人，眼眶早已蓄满了泪水。

桌上的抽纸不知用了几张，垃圾桶里全是被沾湿的纸巾。褚思婕身旁递来一张纸，褚思婕顺手接过，擦着眼泪。

“你怎么来了？”褚思婕不用看都知道是谁。

相临随手捞了把椅子做到褚思婕身边，将她椅子转过来面对着他。

“被骂哭了？小姑娘脸皮还是薄了。”

褚思婕才不是被骂哭的，立马反驳：“谁被骂哭了？我这才不是，就他骂那几句话，还伤不到我。”

“那你这是……？”

褚思婕擦干眼泪，嗓子还没缓过来，抽泣：“你是不是也觉得我很没用啊？”

说完，眼泪又不由自主的落下来，止都止不住。根本擦不干，褚思婕干脆放弃抵抗，任由眼泪随意流淌。

“我没这么觉得，也没有人这么觉得。”相临抽过张纸，替褚思婕擦了擦眼泪。

“这里的大家或大或小的几乎都犯过错误。就算你今天被骂了，也不会有人看你笑话或是瞧不起你。大家都是一点一点从无到有走上来的，没有人一进来就能把事做得很完美。今天的事情，他们对你更多的是感同身受，而不是落井下石。”相临开解，褚思婕现在情绪崩溃，多少会对接下来的舆论有些影响。况且，还有一下午的工作，若是因为情绪问题出了差错，那才是真正的得不偿失。

“现在具体的责任划分并没有下来，你的确已经做得很好了。核实情况的人下午的高铁出发，三点多就能到门店，结果今晚就能出来。每次重要单品发售前，除了培训师进行的系统培训以外，各个区域领导也会反复强调自查。目前你负责的区域99%都是没有问题的，也证明各个大区从区长到经理再到店长店员，都是知晓活动更新的。延城三十多家店铺，除了悦城门店其他均无异常。这表明，主要责任肯定是在悦城他们门店人员的身上。”相临一点一点为褚思婕进行分析，捋顺她的思路。

“如果是门店人员的问题，那么这种情况是不可控的。她们若是故意而为之，那么你要做的就是把自己摘出来，其他的就交给法务部去解决，舆论危机就交给公关部。总之，其他的事情你不需要操心。你只需要知道，你做了什么！并把你做的事情完完整整有逻辑有时间线的捋下来，然后汇报给你们张总。”相临道。

“但这些的前提，是需要你的培训流程滴水不漏，要严谨。”

褚思婕情绪有所缓解，乖乖点头表示知道。随后又道：“但我这一次并没有做到滴水不漏。要是细抓的话，还是会有疏漏的地方。张总说的对，我没有一一对参会人员进行点名，扫码背后可操纵空间大。而且我也没有在会后核实扫码店铺，检查是否参会人员到期。这一赐时间紧，所以我只是习惯性的看了下人员数量，看数量对了我就直接开讲了。其实不管时间是否紧急，我都该对好流程的。”

相临道：“那就把这一次当成一个教训，以后你再开会，就会更加知道该注意什么，也就会做得更完善。”

褚思婕明白。相临见褚思婕情绪稍有好转，看了眼时间还有一个小时左右才上班，时间充裕，于是带着褚思婕下楼吃饭。

“合作方那边，我们这次大概要赔多少啊？”吃饭时，褚思婕打听。

“具体还没商讨出结果。如果按合同来的话，大概是20万左右。”相临道。

褚思婕轻叹，和提前售卖预售品的赔款差不多了。

“实际配下来，应该没那么多。预计十三五万左右。”

和褚思婕猜想得差不多。

“赔款划分呢？和预售品提前售卖规则一样吗？”褚思婕又问。

相临回忆了一下，多少还是有些差别，于是道：“有点变化。公司70%+区长10%+店铺所属区经理10%+店长0.8%+店员0.2%。一般活动赔款是按照这个公式来的，但具体还有出入。还是那句话，如果是恶意售卖，那公司会起诉，所有赔款将由售卖人承担。”