经过包鸿一番解释，杨希夷倒是明白了，多抓生魂这种事解决起来还是挺简单的，而一旦解决了生魂的问题，bug确实也就不算大了。

反正只是不小心多抓了几个生魂而已，刚好地府这边也缺鬼，不如就按照地府招聘临时工的流程，安排去走无常好了。

“那什么，各位先忙着。”包鸿抬起手腕看了看时间，“我导年纪大了觉少，再不去托梦他就起床了，等我连线完出来，再邀请各位到阴律司细说？”

“成，包老师您先去，我们这边也快结束了。”工作室众鬼连连点头。

同包鸿挥手作别后，孟开霁便带着杨希夷一行鬼朝最靠边的一个窗口去。

孟开霁一边往那个方向走一边介绍：“大厅所有的鬼工窗口都可以办理托梦业务，不过如果单纯只是托梦的话，没必要来窗口排队，阴间鬼太多了，排队还是挺耗时间的。如果纯托梦，又是会用电子产品的新死鬼，我们这边都建议直接去门口的机器自行办理。”

和人间的银行一样，单纯取钱可以去自动取款机，要办点啥业务再去窗口排队。

“都有些什么业务？”

“唔业务范畴太广，好多情况我也不太清楚，这样吧，就让我们办事窗口的同事给你们讲解一下？”

说到这里，孟开霁敲了敲面前那个写着“暂停服务”的窗口：“小树，你窗口怎么暂停服务了？”

窗口内是个头上挂着一串串白色槐花的树精，发量很多，看起来枝繁叶茂，生前应该是棵很健康的树，没受过什么病虫害。

“我又被投诉了。”树精摆动了一下树杈。

“又”这个词用得就很微妙，即使杨希夷今天头一回见它，也能明白，它日常工作里似乎总出现些莫名其妙的纰漏。

“这回是什么原因？”

“说我业务能力不行。”树精无奈地耸耸肩，“无理取闹呗，来我这儿闹，影响其他鬼办业务，我就直接停了。”

众所周知，地府很缺工作鬼员，故而所有在岗的员工都不能随便处罚，否则稍微有鬼想不开摆烂，工作进度就会被耽搁。

孟开霁有些头疼：“今天停了就算了，正好给杨导她们介绍一下工作流程，下次记得找阴差，可别随便停，外面那么多鬼等着托梦呢。”

树精也没说答不答应她，反而大吐苦水道：“我就说人类难相处吧，死都死了，也这么难相处。”

树精表示，闹事鬼办的是个“劝诫提点”的业务，这种业务目前是托梦司办得最多的业务之一。

树精的意思就是，这种办熟了的活，它闭着眼睛用树根都能办好，需要什么业务能力？

通常，来窗口的鬼只需要说明自己除托梦以外还需要什么额外附加的服务，工作鬼员便会按需推荐合适的业务，其中劝诫提点，这类业务的项目办理最简单。

以这回这个闹事鬼为例，他一来就说，自己死得突然，还有话没和儿子说，遗产也没分好，想额外再加个业务。

按理来说，这种情况其实完全不需要办什么额外的项目，直接去机器办理托梦，把话说完就成。

可这闹事鬼心里清楚，他儿子烂泥扶不上墙，就算把藏的金山送到面前也能败光，所以想额外花钱买个服务，希望能给他儿子指条明路，让那败家子能多享两年福，于是便来到了槐树精的窗口。

槐树精在了解了情况后，便给闹事鬼推荐了“劝诫提点”的业务。

素日里，办理此类业务的流程就是如此。

当托梦鬼听完工作鬼员的介绍之后若觉得可行，便交上相应合适的冥币，委托工作鬼员在托梦司地府政务系统进行权限申请，后台连接的电子生死簿就会自动查询系统，最终，将被托梦者余生可告知的大事件打成单子反馈回来。

在那闹事鬼缴费后，树精同往常一样，将系统打出的单子交给了他，并将注意事项告诉了对方：“这是为您取的号，还有被托梦者余生可告知大事件概述，请您收好，内容较多需要您自行归纳，托梦时‘劝诫提点’的内容请勿超出五十字。您的托梦房间号为13楼B103，请准时于下个‘第三工作时’到托梦房间进行托梦……”

是的没错，类似于“劝诫提点”一类的项目，需要自己归纳总结关键词——那个闹事鬼拿到的内容，自然也是如此。

“啊，所以我说，明显是他自己总结能力有限，他儿子理解能力也不行，反正最后的结果就是，他儿子除了遗产分配之外，一句‘劝诫提点’的内容都没听懂，结果不仅没享着什么福，还把钱败了个精光。”槐树精说着翻了个白眼，“现在他儿子没钱给他上贡，他反倒跑来投诉我了。”

“就投诉也不至于暂停服务吧？”杨希夷有些疑惑地问道。

“确实，我老被投诉服务态度差，我都习惯了。”槐树精点点头。

“那现在这是……”