“谁投诉我啊？因为什么投诉我啊？”夏宁宁马上问院长。

“05床患者家属投诉你。就是上午宫外孕紧急手术那个患者的母亲。她投诉你行医态度恶劣。”

夏宁宁整个一个无语住了，自己怎么就行医态度恶劣了，人命关天，这个母亲当时还在那磨磨唧唧不肯认清现实，自己着急救她女儿的命，才语气着急了点，她就投诉自己。怎么滴，等她温柔的给她解释来解释去，说不准她女儿都要去阎王了。

夏宁宁没好气，“她投诉我啊。我知道了。”

院长对着夏宁宁说，“这次事情你处理的很及时。挽救了患者的生命，你做得很好。虽然我了解到了这个事情你的行医态度情有可原。不过以后你要引以为戒，对病人和家属态度要温和。”

夏宁宁有点不理解，“院长，这到底是态度重要，还是抢救病人重要啊？都火烧眉毛了，还要慢声细语吗？”

“那肯定抢救病人重要。但是抢救病人的同时，我们也需要注意态度。毕竟病人的就医体验也比较重要。”

夏宁宁憋气，闷闷的回答了声，“我知道了。”

院长对她说，“那你以后行医过程中多加注意，回去吧。”

夏宁宁推开院长办公室的门，回了谢沅的诊室，这会已经没有病人了，谢沅正在整理资料，看到夏宁宁回来。主动问她院长找她什么事情，夏宁宁就一五一十的都告诉了她。

谢沅看夏宁宁闷闷不乐，安慰了她，让夏宁宁别放在心上，然后让夏宁宁赶快下班吧，今天才第一天上班，肯定特别累，先回去好好休息下。等夏宁宁回宿舍，谢沅推开了楚梦菊的办公室门。

…………

院长正在办公室写材料，楚梦菊推门进来，

“院长你怎么回事？我们科的夏宁宁，今天第一天上班，就直接触诊发现了一例容易误诊的宫外孕，然后还当一助很好的和谢沅完成了手术。这么夺目这么耀眼的成绩不说，那家属一投诉，你屁颠屁颠的就把夏宁宁叫来，劈头盖脸就是一通批，你什么意思？我怎么不知道你是这号人？当上了院长时间长了，就开始刁难年轻人了？”

楚梦菊往院长办公桌前一站，双手抱胸，两眼居高临下的斜楞院长。

院长看着架势，想揉揉自己的脑袋，等手碰到头顶稀疏的头发，又小心翼翼的放下手，生怕自己不小心薅断了剩下为数不多的头发。把手轻轻的从头上拿下来，放到桌子上，院长才说：

“我怎么刁难她了？病人投诉了，我找她说一下，让她以后注意一点怎么了？”

“别给我打官腔，说这些里格楞！你这都不叫刁难什么叫刁难？这么年轻，这么优秀，今天第一天上班，还是不熟悉的妇产科，不是她以前待惯的骨科，一触诊，她就有了正确的诊断，比B超还准。这么好的苗子，你不夸奖不说。不着四六的家属不感谢救命之恩就算了，上嘴唇一碰下嘴唇，张嘴一投诉。你就巴巴的把我们的好医生苗子给批评了！你这都不叫刁难，什么才叫刁难？”

“我这都是为了夏宁宁好，就是她太年轻了，以后从医的路还长着，如果一开始就太优秀了容易骄傲，我得时时刻刻给她紧紧绳！”

楚梦菊柳眉倒竖，气的也不双手抱胸了，松开手，一拳拍在院长桌子上，发出“咚”的一声，“放你的屁。没听说过庸才平时要哄着，反而对优秀的人要处处打击的。我告诉你，这是头一次，你以后要再无理取闹，对夏宁宁吹毛求疵，我不会像今天这么好说话的。你下次再敢这么干你试试！”

说完楚梦菊扭头就走，到门口还把门“哐”一声甩上了，门框上方的窗户都一震。。院长缩缩脖子，自己嘀咕道，“对优秀医生有更高的要求有错吗？”

…………

被投诉这个事情，也就刚开始从院长那知道之后，夏宁宁觉得有点不可思议。等到下班，她就从人生从医第一次投诉这个经历中走出来了。

人生中会遇到各种各样的事情，你不可能让每一个人都满意你，即使累死，一个人也不可能让所有人满意。自己的主业是医生，只要做好了自己的主业，无愧自己的职业操守，就没有必要为了别的枝节不开心。连钱这个东西都不能让所有人满意，还有人厌恶的称呼钱为“阿堵物”呢，何况自己只是一个小小的医生？

再说人命关天的时候，自己确实做不到温声细语再和病人家属好好解释，现在做不到，以后也做不到。投诉就投诉吧，无所谓了。

夏宁宁想通了，就该干啥干啥。倒是第二天和谢沅一起查房的时候，05床患者，看到自己之后目光躲闪，不敢和自己对视。夏宁宁就装作没有看见。

查完房之后，就是日常的去门诊。

今天谢沅的俩实习生有事情请假了，诊室里就谢沅和夏宁宁两个人。

开头的两个患者，都是妇科常见的小毛病。开点药回去吃吃就好了。

等第三位患者进来，夏宁宁一抬头，这位患者不是一个人来的，有人陪同。患者带着一副墨镜，大夏天的，还带了一层口罩。旁边陪同的女生也带了一副墨镜，但是没有戴口罩。