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第21章 21

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试问,如果你现在知道眼前之人死期将至,你会做出怎样的选择?

你会坦诚地把自己预知到的未来告诉这位“将死之人”吗?还是把真相默默咽到自己的肚子里、保持沉默?

如果选择说出来,你又会准备以什么样的言辞讲述这个噩耗?

你会严肃的告知,还是温柔的安慰?会直截了当,还是委婉曲折?

大多数人终其一生都很难回答这个问题,因为他们既不能预言死亡,也没有义务面对将死之人,总而言之,大多数人不会陷入这种处境,也没有实践对错的机会。

但是远山医生不一样。

面对当下的情形,远山医生已经切身实践过一百次,虽然情况略有不同,但本质大差不差。

远山医生第一次“预言”他人的死亡时,还不在急诊科工作,也还不是一个圆滑的老油条。

彼时她还是一个风华正茂的、头发浓密的年轻医生,拿到化验单,她心情颇有些沉重地在诊断报告里看到了并不理想的结果。

于是她调整好心情,管理好表情,给上述问题交出了第一份答卷——她面色沉重地通知了家属和患者不好的消息,然后冷静地阐述了后续治疗方案和一些可能面临的问题。

这看似是最好,最高效的解决方法。

当天晚上觉得自己处理妥当的远山医生大概是睡了个好觉。

可惜第二天,她还没换上白大褂,就收到了出乎意料的投诉。

“那个门诊医生太没有人性了!这么可怕的事情,她却一点表情没有,也不知道来安慰一下我们!没有丝毫人文关怀!投诉,必须投诉!”患者家属如是说。

远山医生感到迷惑,远山医生开始思考,远山医生表示忏悔。

的确,这可是事关生死的大事,怎么能这样生硬的告诉患者呢?远山医生反思了整整一周,而作为一个每天和生死打交道的医生,远山医生很快迎来第二次“测试”。

这次远山医生选择“共情”。

她认真阐述了自己深刻理解患者和家属的心情,并且流露出一些悲悯,一些难过,她展现出自己真切的同情心,她试图在提供治疗方案的同时提供一些“精神支持”。

这次的表现应该算是无懈可击了吧?

睡了个好觉的远山医生第二天再次吃到了投诉。

“为什么那个医生会难过?是不是因为她没有好好治我才变成这个样子?”患者如是说。

这又是一个错误答案?远山医生拿着第二张投诉回执有些崩溃,但她还是在试图反思,试图找出自己身上的问题。

于是远山医生一次次尝试:到底该用怎样的方法解这道千古难题,但是得到的抱怨不仅限于——

“为什么这个医生不为我们难过?”

“为什么这个医生表情这么沉重?”

“我不需要不冷静的医生!”

“我讨厌不会共情的医生!”

“这个医生是不是不在乎我的性命!”

“这个医生为什么学不会微笑面对病人!”

远山医生一次次尝试,最后惊讶地发现——

原来每一种态度都是错误的!

或说……

原来每一种态度都没错。错的就是她的存在,错的是她这只“报丧鸟”,这个给出最差答案的“扫把星”。

不过捧着一堆医务处罚单的远山医生可以理解她的患者们。

死亡是太可怕的两个字,人们总习惯逃避,把自己的悲伤转化成愤怒,然后再把这份愤怒发泄出去,以此掩饰面对死亡的恐惧。

而她这个倒霉医生只是刚好站在这里,刚好成为了那个出气筒而已,远山医生可以理解。

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