“您好先生,请问有预订吗?”
“有,哎,不过我想换个房间可以吗?”
“好的,您想换什么样的房间?我可以帮您查一下。”
“我想换去许梦瑶住过的那间,1124。”
小柔微笑地看着面前戴着墨镜的男人,放在键盘上打字的手瞬间停住了。
“很抱歉先生,那间房间现在已经不对外开放了。”
男人瞬间不悦,将墨镜取了下来。
“我可是你们集团的vip客户,这点小要求都没有办法满足我吗?”
“非常抱歉先生,这是酒店的规定,我也没有办法,您还是另选一间吧。”
“要不你再好好考虑考虑?我可以出三倍价格,升级房型你也能拿到提成的吧?”
“不好意思先生,我确实没有这个权力。”
男人此时十分不爽,坚称自己是特意从外地赶来的,今天就一定要住那间房间。并把行李箱往前台一丢,索性耍起了会员脾气。
小柔所在的窗口是vip服务窗口,后面排着队的还有不少集团会员,大家都略显出不耐烦的神情。
今日恰逢沈舒寒值班,她正在大堂附近转悠,远远就看见前台很是拥挤,不少客人叉着腰揣着手朝同一个方向看去。
她当即好奇地走上前去。
“这样吧先生,您稍等我打个电话问一下。”
小柔实在是拗不过他,偏巧今天前厅经理也不在,她只能硬扛。
男人朝她翻了个白眼,没再说话。
“嗯,好的,我知道了,谢谢余工。”
挂了电话,小柔耐着性子和客人解释:
“这间房间目前没有浴缸,设施不完善,先生您——”
“你们一会儿说房间锁了,一会儿又说设施不全,搁这儿演戏呢?来来来,大家都来评评理,看看这酒店是怎么欺骗我们消费者的!”
男人自以为抓住了前台把柄,开始带起节奏来。
对方这是存心想要搞事,一时之间小柔也不知该如何是好了。
忽然间一道冷若冰霜的话语穿过人群准确无误地传了过来——
“让他住。”
几个人循声望了过去,人群主动给来人让出了一条通道。
“可舒寒姐,我只是前厅秘书,没有解锁权力,白经理今天也不在,这、这不合规矩啊...”
“我是今天的DM,我给你这个权力。”
依旧是不容置疑的口吻,人群中已经有人认出了她。
“那好吧。”
好不容易有人过来帮她解围,小柔只好将房间从系统中解除了锁定,然后做了房卡。
男人嘴角噙着笑,很是满意,觉得自己打赢了这场维权之战。
让他没想到的是,沈舒寒先他一步将房卡接过,用两只手指夹着房卡,对他说道:
“不过我要把话说在前面,这间房间目前确实没有浴缸,而且前不久发生了什么想必大家也都清楚,如果您在房间里遇到任何‘情况’,欢迎随时联系前台。”
“她这是什么意思啊,那房间里难不成闹鬼吗?”
人群中顿时传来一阵窃窃私语。
男人听后脸色瞬间不好,可他现在如果再想要换房那不就相当于自认理亏吗?只好硬着头皮接下了沈舒寒手中的房卡,又在众目睽睽之下上了客梯。
小柔感激地看着她,沈舒寒只一摆手,朝她微笑说道:
“今日客情繁忙,辛苦了,有什么事情记得叫我。”
“好。”
说完,沈舒寒只觉得一阵口渴,便往酒吧走去。
走至吧台前,她看见一个人正往展示柜里放着商品。再一看只觉得小姑娘很眼熟。
“啊,舒寒姐,好久不见,我是杨以玲。”
沈舒寒终于想起来,她是江檀的小姐妹。
“你来了。”
“对,今天第一天入职。”
“感觉怎么样?”
“感觉很好,我挺适应的。”
“那就好。”
“对了舒寒姐,我今天新做了几款饮料和甜品,你要不要尝一尝?”
说完,小姑娘伸出手向她一一介绍。
“我的确有些口渴。”
“那我给你做一杯杨枝甘露吧?等我一下。”
说完她便走进厨房,不消五分钟,就端着一杯杨枝甘露走了过来。
“舒寒姐,给。”
沈舒寒轻轻抿了一口,奶呼呼的芒果味道让她瞬间就想到了某个人。