趁着周五,顾明瑛安排危机组盯住纪总和秦家的动向,万一对方真的出招,策行不至于太被动。
可直到新一周开始,谢远风的会所都解了封,他们都没有任何动静。
但工作总是此起彼伏,顺了一边,另一边就阻了。
业务部频频要求申请单独成立客户组,专门负责与客户接洽谈判,还想在客户组单独划出两个小组。
一组由法务牵头,负责核实双方是否有不履行合同义务的行为,以及双方权利是否全部被满足。
另一组,业务部想跟财务部联合起来,再新招几位口才上佳的信任,共同追踪客户的尾款。
顾明瑛拧眉看着报告,反问:“追踪尾款?”
“对。开始是零星两三家申请延迟,理由无非是老板出差付款审批没下来,要么系统故障,要么说是汇款的时候出现了技术故障。这部分客户数量不多,但加起来的金额不少。”
业务部主管无奈叹气,大部分客户都是根据履约阶段分批付款的,少有一次性付清的爽快。
“最近又多了三四家,我心里没底,早做打算防患未然。”
提起这事,财务主管就忍不住生气,但他平时就寡言少语,这回也只是言辞犀利了些,音调还没夏瑶的汇报声高呢。
“这帮人,哼,专挑着我月底清账报税拖着不付,我看——十有八九是故意的!顾总,我赞成联合追款!”
其他主管没什么异议,七嘴八舌抱怨了几句最近客户刁难也变得有点多,闲聊起来发现,就是拖延欠款那批客户。
法务和财务在联合部分的员工上有点想法,希望能补充招聘一部分人进来,方便人员分配。
顾明瑛需要认真考虑,增加新部门,相应的成本也会增加。
其他项目汇报的时候,她全程沉着脸,惹得大家提心吊胆,讲话都变得更小心了。
会议临近结束。
顾明瑛松了口,用指节侧面随意揉了两下眉心,“那就成立客户关系管理课,专门负责这一块,包括你们刚才提出的客户刁难、抱怨,都归新部门。新部门隶属于客户部。”
主管们同时松了口气,脸上重新浮现笑容。
下午顾明瑛亲自约了几家欠款客户开会,说是开会,其实不过是在外面找了小茶楼闲聊,并没有什么收获。
他们总是态度极好地打太极,把锅晒给完全不露面的一把手。
顾明瑛疲惫地回转办公室。
推开门,栗子的香味飘散在办公室冰冷的空气中。
白清筠捧着一只嫩黄的陶瓷吸管杯,跟到她办公桌前,半蹲着举起杯子,黑亮黑亮的眸子里满是期待,“姐姐尝尝,我亲手做的哦。”
顾明瑛扶着吸管喝了一口,很香浓,不只有栗子的味道,还有可可的醇厚,她又喝了两口,仿佛连日的疲惫都被抚平了。
“是板栗可可奶茶?”
白清筠歪着闹到笑,献宝一样介绍,“还有一点芋泥,姐姐尝到了吗?”
顾明瑛疑惑地又尝了一口,果真有,但是量放得很克制,不至于甜腻过了头,“是有的,好香!你怎么什么都会做?”
陶瓷杯的容量并不高,顾明瑛倾身向前,双手握住他捧着杯的手,笑容浅淡,眸子莹亮,“一起喝。”
两人凑着头喝到杯底,外面的天色已经渐渐暗下来。
走在回家路上,几片叶子簌簌掉落。
白清筠捡走了一片掉在顾明瑛头发上的叶子,转手揣进了兜里。
顾明瑛放缓脚步,抬头看路旁一排细致嫩芽的小树,口吻透着惊讶,“竟然是银杏?什么时候栽的,我都没注意。”
秋意渐浓,她伸手接住一片被风吹落的叶子。
叶心还是绿的,但金黄已经开始从边缘侵吞着绿色,可能再过几天,金黄就将短暂统领银杏,绽放属于它的短暂绚丽。
顾明瑛捏着叶柄转了两圈,忽然转身将将黄未黄的叶子,别在了白清筠发丝间,得意打量自己的杰作。
“艳丽果然很衬你。”
白清筠抿唇想把叶片拿下来,
“别动,戴着它回家。”顾明瑛捉住他乱动的手,紧紧牵着往前走。
暖黄的路灯将两人并肩前行的身影拉长,又交织在一起,看起来格外暧昧亲昵。
吃过晚饭,白清筠小心地捧着两片叶子回了十八楼。
隔了好几天,两片叶子就成了装饰画,出现在他卧室墙上。
然而,新部门的人员招聘并不顺利,法务和财务只好暂时分出几个老员工,在两个部门中间来回跑。
就这么拖了一个多月,新部门没正式成立起来,只勉力搭了个临时团队跑客户。
在此期间,又增加了好几个拖延尾款的客户,顾明瑛强势介入,直接让人事调转招聘方向,给法务财务补充新人。
至于新部门就由老员工运营,抓紧跟客户斡旋。
方向一转,新部门很快成立。
顾明瑛亲自带人去谈了几次,不愧是几个部门联合选出来的员工,没了两头跑的压力,谈判能力一下就凸显出来了。
尾款也开始逐步回流,但每周都有新增的拖延。
顾明瑛也着急,策行的资金本就不充裕,甚至让法务修改合约规定的付款方式,来回折腾了好几次条款,客户们普遍不接受。
再次陷入死胡同。